Die Herausforderung.

Eine Seamless-User-Journey zum Küchenkauf.

Der letzte Küchenkauf liegt oft über 15 Jahre zurück. In der Zwischenzeit haben sich die Bedürfnisse unserer Zielgruppe geändert. Sie beschäftigen sich mit neuen Küchentrends, Verschmelzung zwischen Wohn- und Essbereichen, sie überlegen welche Technologien und Hausgeräte am Besten sind und wie sich diese in die neue Küche integrieren lassen.

Gemeinsam mit Bosch haben wir ein ambitioniertes Ziel gesetzt:
Wir wollen unsere Zielgruppe zu Küchentrends, Styles und Geräten, die ihr tägliches Leben leichter machen, inspirieren und beraten. Kunden sollen sich vorbereitet fühlen, bevor es zum Küchenfachmann geht, um so eine Seamless-User-Jouney vom ersten Touchpoint im Netz bis zum Küchenkauf abzubilden.

Unsere Lösung.

Ein Tool für Inspiration und Planung: My Kitchen Inspirator.

Küchenplanung leicht gemacht!
Zusammen mit Bosch haben wir mit dem Bosch My Kitchen Inspirator ein praktisches Tool geschaffen, um dem Consumer einfache, schnelle und stressfreie Hilfestellung als „Helpful Friend“ bei komplexen Entscheidungen zu geben.

Das intelligente technische Setup auf Wordpress-Basis ermöglicht einen BSH-weiten effizienten Rollout für internationale Kampagnen. Natürlich auch mobile optimiert.

Die Umsetzung.

Bosch Hausgeräte: Einstiegsseite Kücheninspirationen

Los geht’s!

Tipps und Tricks zur Küchenplanung.

Oft beginnen Kunden ihre Suche mit allgemeinen Begriffen auf Google, sie sehen Posts auf Facebook und lassen sich auf Special Interest Websites inspirieren. Dabei wollen wir die Zielgruppe mit einer ganzheitlichen Onlinekampagne (SEA, Facebook Werbemittel, Onlinebanner) begleiten und auf den Bosch My Kitchen Inspirator führen.

Hier bieten wir neben Produktinformationen auch Tipps und Tricks zur Küchenplanung und ermöglichen einen besonders einfachen Weg zur Traumküche.

Bosch Hausgeräte: Konfigurator Kücheninspirationen

Kücheninspirationen.

Individuelle Ergebnisse.

Leicht verständliche Filter führen zu einem individuellen Suchergebnis. Mit Küchenformen und Stilen, die am besten zu den Anforderungen der Kunden passen.

Mit dem My Kitchen Inspirator können sie nicht nur inspirierende Küchenbilder, sondern auch hilfreiche Informationen rund um die Küchenplanung und alle Produktinformationen finden, um das für sie perfekte Hausgerät auszuwählen. Mit einem einfachen „Like" können die Elemente dem „Notepad", einer Art persönlichem Merkzettel, hinzugefügt werden.

Bosch Hausgeräte: personalisierte Kücheninspirationen

Das Notepad.

Zum Küchenfachhändler.

Auf dem Notepad können gesammelten Informationen zur individuellen Traumküche und die Adresse des nächstgelegenen Fachhändlers gespeichert und als PDF generiert werden. Damit ist der Interessent perfekt auf das detaillierte Planungs- und Kaufgespräch beim Küchenplaner vor Ort vorbereitet.

Der Erfolg.

Weltweiter Rollout des Kitchen Inspirators. Bis Ende 2017 soll der Kitchen Inspirator die Seamless-Consumer-Journey von Bosch in rund 25 Ländern vervollständigen.

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